Depuis maintenant plus de 30 ans, SOS Oxygène place la satisfaction de ses patients au cœur de ses préoccupations. Chaque année, le Service Qualité de l’entreprise mène une enquête approfondie pour évaluer les opinions des patients sur différents aspects de leur prise en charge médicale. En 2023, l’enquête de satisfaction a atteint des sommets, reflétant l’engagement exceptionnel de l’équipe envers le bien-être des patients.
Un questionnaire exhaustif et 52 648 patients actifs interrogés
L’enquête, qui s’est déroulée sur une période de trois semaines, a impliqué une interaction directe avec pas moins de 52 648 patients actifs. Le questionnaire exhaustif abordait divers aspects de l’accompagnement médical, allant de la gestion des dossiers à l’installation du matériel, en passant par la transmission des informations et l’accompagnement global du traitement.
Et les résultats parlent d’eux-mêmes, avec un taux de satisfaction impressionnant de 94,5%. Cette statistique remarquable témoigne du dévouement et de l’efficacité des équipes de SOS Oxygène dans toute la France métropolitaine et les DOM TOM. La confiance des patients envers SOS Oxygène pour la gestion de leur traitement a été récompensée par des niveaux élevés de satisfaction, soulignant ainsi l’impact positif de la société sur la vie quotidienne de ses bénéficiaires.
Un engagement national mais aussi en Outre-Mer
L’engagement des équipes de SOS Oxygène ne se limite pas aux frontières métropolitaines. Les résultats positifs de l’enquête montrent que l’organisation étend son excellence à l’ensemble du territoire français, y compris les départements et territoires d’outre-mer. Cette portée nationale souligne l’uniformité des efforts de l’équipe, garantissant un niveau élevé de qualité des services dans toutes les régions.
SOS Oxygène exprime sa gratitude envers l’ensemble de ses patients qui, par leur confiance, ont contribué à ces résultats exceptionnels. Ces chiffres positifs sont le reflet d’une collaboration fructueuse entre les équipes de SOS Oxygène et les patients, renforçant ainsi le lien de confiance essentiel dans le domaine de la santé.
Des félicitations sont également de rigueur pour tous les collaborateurs de SOS Oxygène qui, par leur dévouement quotidien, œuvrent à l’amélioration continue du bien-être de ceux qui dépendent de leurs services. Leur engagement incarne la mission de SOS Oxygène d’assurer un suivi médical de qualité et de rendre la vie quotidienne des patients plus confortable.
Ces résultats positifs ne sont pas simplement des chiffres, mais le reflet d’une réussite collective, où les patients et les équipes travaillent main dans la main pour garantir une prise en charge médicale exceptionnelle. SOS Oxygène se tourne vers l’avenir avec détermination, animé par la volonté constante d’offrir un accompagnement de qualité supérieure à tous ceux qui en ont besoin.